年初,国务院颁布的《医院绩效考核工作的意见》,为一线医务工作者增加收入提供了保障,一线医生皆欢呼喝彩。
但是,医院管理者和主管部门来说,如何更有质量、更有效率地完成绩效考核中明确规定的4个方面55个指标,如何用考核指标指导实际工作,把填表、医院提升质量和效益开展改善活动的实际行动,医院管理者和一线医护人员面对的现实问题。
东方出版社出版的一套《美系精益医疗大全》挥泪狂甩。
医院高质量的完成55个绩效考核指标提供了降本增效的理论指导,是医院可以直接照搬国际成熟案例的精益实施工具书,是医院管理者深入理解绩效考核指标,医院转型的最佳学习指南。
国务院在《医院绩效考核工作的意见》中明确了工作目标,到年,基本建立较医院绩效考核体系,这个体系由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面的55个具体指标构成。
目的是通过绩效考核,医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进收入分配更科学、更公平,实现效率提高和质量提升,医院综合改革政策落地见效。
为此,国家卫健委在今年暑期专门组织举办了全国性的培训,对政策进行解读,医院如何完成绩效考核的填报工作。
医院的完成情况来看,绩效考核达到了预期的效果,骨干医生的收入大幅增加,其他医护人员的工作积极性也在增长,但由于收入增长的差距和有奖就有罚等管理制度的实施,医院管理者和医务工作者造成了不少困扰。
如何把绩效考核工作常态化,如何在高质量的完成绩效考核的同时,医院医院,医院管理者和一线医务人员的头等大事。
绩效考核并不仅仅是要给医生增加收入,能医院才是关键。而这正是精益医疗可以解决的问题,此外,精益医疗也是通过科学管理的方法,将工作中的浪费识别出来并予以消除。
近二十年以来,精益医疗已经成为医院医院成功转型的最佳工具!
精益一词最早源于日本丰田,被美国麻省理工学院学者总结提出,是一套从客户价值出发以实现提升管理效率的思想。
目前精益生产已在制造型工厂广泛应用。20世纪90年代医院传播和应用。
世界范医院引入了精益医疗理念,优化流程,为患者提供更高价值的服务。精益医疗所涵盖的管理思想和工具,完全可以应用于55个绩效考核指标,医院实现向质量效益型转变。
精益医疗是通过科学管理思维和方法,打通科室间壁垒,授权医护员工,将工作中的浪费识别出来并予以消除。
精益,不是增加工作负担,而是在全员参与改善的前提下,让医护员工的工作更轻松,并且提升医护员工主人翁思维和在医疗工作中打造高质量的服务能力。
在中国,医院、医院、天津医院、医院、医院、医院、医院、医院医院都通过实施精益变革获得了良好的社会效益和经济效益。
其中医院在年还获得了中国质量协会颁发的“全国质量奖”,成为医疗行业第一家获此殊荣的组织。
东方出版社此次出版的这套精益医疗系列书:
包括基础理论和工具部分的《美系精益医疗大全(上下册)》;以及分科室介绍的5本书,分别是《化验室案例》《急诊部案例》《门诊部案例》《外科案例》《支撑服务案例》,医院全员推进精益实施,也方便重点科室先行精益实施。这套书是精益管理界的诺贝尔奖——“新乡奖”获奖作品,引进自被公认为专业教材和标准参考著作出版先锋的CRC出版社。
是截至目前最权威、最全面、最详尽、最实用的分科室的精益医疗经典之作!
本套书中,除了5个指标是明显具有中国特色的指标没法借鉴外,其他对应的另外50个重要指标在书中都能找到相对应的精益实施案例和方法。
清华大学副校长、博士生导师郑力介绍说:
“中国正处在深化医改的时代背景下,精益医疗会对中国医疗服务医院管理制度提供有益的新思路。
这套丛书体现了精益思想在医疗行业的最新理论方法和最佳实践,对医疗管理的实践者和研究者都是十分有价值的。我郑重地推荐它给读者。”
医院领导,医院绩效考核工作中表现突出,医院等级评审中顺利过关,医院大排名中脱颖而出,就需要自上而下来一场精益医疗的变革。
因为精益医疗的实施既是一把手工程,也是全员工作。自上而下的示范和引领,自下而上的参与和改善,降本增效,提升患者满意度。精益变革,医院转型升级的必由之路。
为什么要学这套书?
1、本套书的案例是实践检验的结果。本书的三位作者都是美国精益医疗实践方面的顶级专家,分别拥有丰富的精益管理、医院管理的经验,他们联手帮助美医院实施了精益转型,并且取得了明显的效果。
据作者在书中介绍实施精益医疗后的效果:
急诊室患者等待看病的时间从14小时缩短到30分钟以内,促成了患者流失率下降;化验室切换时间缩短了50%;外科和药房减少了数百万美元的库存;营养服务区域人工成本降低了50%以上;在手术安排时间不变的情况下,为每位外科医生增加多达20%或者更多的手术台数;住院部缩短了高达80%的交付时间;大多数区域的工作效率从30%提高到50%以上……2、医院和医务人员的收入"!
从内容上,本套书始终从患者的角度来