病人出院了
医院的工作就结束了
其实并不是这样
病人出院后的健康管理尤为重要
走进出院患者家中
开展出院患者上门随访
延伸医疗护理服务
将关怀送到出院患者家中
实现患者从出院到居家康复阶段的紧密衔接
从而架起一座医患和谐的“连心桥”
3月8日是一个特殊的节日，在大部分人在为妈妈、为妻子庆祝节日的时候，医院心血管内科主任周西彦，护士长徐霞却带着鲜花和蛋糕来到出院患者刘清义老人的家里进行随访，与老人一起过百岁生日，送健康祝福。
刘清义老人是我院心血管内科的老病人，现已百岁高龄，因冠心病经常入住心血管内科。住院期间，医护人员待老人如亲人，用实际行动温暖着老人，用爱心细心照顾着老人，让老人有了家一样的感觉，老人和家属备受感动，其子女曾多次说要亲自来院感谢医护人员对老人的悉心照料。
刘爷爷看到医护人员的到来，显得格外激动，握着大家的手说：“你们心内科的医生，护士真是负责任啊，前两天还给我打电话，问我恢复的怎么样了。没想到你们今天亲自来了，还给我过生日，送寿糕，真是太感谢你们了，多亏了你们的照顾，我才熬到现在，医院真是太好了！”一见面老爷爷就按捺不住自己喜悦的心情，和徐霞护士长，周西彦主任不停地说着自己近况，感激之情溢于言表。在刘爷爷家里，周主任详细询问刘爷爷出院后的身体状况，指导其饮食、用药注意事项，征求对科室医疗护理工作等方面的意见和建议，同时送上鲜花和祝福。
家庭随访可以全面了解患者的生活习惯、对疾病的认知及遵医行为，及时发现潜在的健康问题，为患者提供个性化的健康教育及用药指导，与患者建立良好的医患关系，提高患者对医务人员的信任和合作程度，为切实做好慢病管理起到促进作用，也让患者切身感受到医护人员的温暖。自年创建优质护理示范病房以来，心血管内科始终坚持以“病人为中心”，不断提高服务质量，创新服务模式，主动开展形式多样的贴心服务，与患者一起过好每一个“我们的节日”，切实让每一名患者慕名而来，满意而归。此次，心血管内科开展出院患者家庭随访服务，把温暖和关怀送到患者家里，是对出院患者电话回访方式的进一步完善，医院交流沟通搭建新的平台，医院延伸到患者家中，进一步拓宽了健康知识的宣传渠道，医院的品牌形象。医院心血管内科一定坚持把家庭随访工作扎扎实实做下去，方便百姓，服务百姓，不负生命重托！
供稿：心血管内科徐霞
编辑：高全红
审核：高小莉
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