年心血管内二科全体护理人员在院领导及护理部指导下，在医院各科室的支持帮助下，科室护理工作紧紧围绕“以患者为中心，深化优质护理服务；健全护理质量与安全指标体系，加强科学管理与创新能力”等内容，不断加强科室护理队伍建设，提升服务品质，使护理工作稳步发展。
一、护理质量方面
（一）1-12月科室一级质控各项护理质量指标均达标。
（二）年护理人员院操作考核合格率%。
（三）年护理工作质量总得分排名全院第四名。
二、护理管理方面
（一）科室工作量大、危重患者多，在科室人力紧缺的情况下（3人休产假），全体护士思想素质高，爱岗敬业，业务技术精湛，团队凝聚力高，协作意识强，医、护、患关系融洽。
（二）病区管理科学规范，切实落实不良事件上报制度，全年共上报护理不良事件3例。
（三）科室护理质量持续改进效果明显，一年内无护理纠纷、护理事故发生，无违规违纪的人和事。
（四）科室运用品管圈及PDCA管理改进积极解决工作中存在的问题。活动实施推进有力、落实到位，资料整理规范、完整。
（五）进行每月“优护之星”，每一季度“最爱搭班的护士”评选活动。让做的好的护士进行现身说法，总结自己的工作经验，扬长避短，他人学用，为科室树立标杆。
三、护理服务方面
（一）护理质量持续改进，具有创新管理意识，不断丰富对患者的护理服务，拓展优质护理服务新举措并运用于临床，得到患者好评。
1.制作皮肤保护套，有效预防压力性损伤的发生。
2.科室病房安装电视机遥控器放置盒，方便患者，提高患者满意度。
3.制作一次性围嘴，为术后及老年患者使用，让患者舒适并保持床单位整洁。
4.自行设计出入液量登记表，并为患者提供使用，方便患者，受到患者的一致好评。
5.利用健康宣教栏，每月更新宣教内容，加强患者健康教育工作。
（二）年积极配合医疗开展4左心耳封堵术，并认真做好患者围手术期护理工作。
（三）每月为住院患者进行一次安全教育、冠心病、高血压疾病等专科知识讲座，开展一次公休座谈会，征求病人意见及建议，针对存在问题进行讨论分析，提出改进措施，及时整改。
（四）建立科患