安心、贴心、细心、用心、耐心
“五心”服务带你走进心血管内二科
医院心血管内二科是以治疗心血管疾病为主，介入诊疗为特色的市级重点学科。科室环境优美、整洁，设备齐全，医疗技术精湛、服务热情周到。曾获得宝鸡市青年文明号，陕西省优质服务护理单元，医院先进科室等多项荣誉。
自医院开展提升服务专项活动以来，科室高度重视、积极响应，秉承“视患者为亲人”的服务理念，以技术提升、服务优化、环境改善为出发点开展工作，得到广大患者家属及社会各界的好评，被评为年第二季度“优质服务流动红旗窗口”。
安心
只愿为您排忧解难
对于以介入诊疗为特色的专业心血管内科，患者对于介入手术的“疑虑”在这里我们每周手术日，会以通俗易懂的视频宣教，更直观的让患者及家属了解介入手术，解除患者紧张情绪和更多的思想顾虑。科室建立患者 俗话说：“三分治疗，七分护理”。“走进每位患者带着你的真诚和关爱，都能帮助患者减轻一份病痛”，这不仅仅是一句誓言，更是心血管内二科医护人员的行为规范，每天，患者都会看见护士长在病房穿梭的身影，她耐心地和患者及家属拉家长、问病情、送关爱。征求他们对护理工作的意见和建议，并在每天的晨会上反馈研讨，及时改进落实。科室医护人员不断增强主动询问、主动服务意识，他们的“贴心”服务落实在每一个细节关爱上，为患者吃药准备的切药器，夏天电驱蚊香、便民服务箱、病室的空调挡风板……这些看似平凡的举动，却如春风化雨般滋润着患者的心。用心
只为给你更精湛的技术
为了更好的为患者提供医疗、护理服务，科室以学习新技术、新理念、提高专业知识为目标。定期派遣医生、护士外出学习、进修。科主任、护士长制定科室每周培训计划，落实专人开展不同的学习内容，学习专业前沿知识、与时共进。护理每周开展“科普小课堂”，将搜集的保健养生知识与大家共同分享，同时向患者普及宣教。每天下午常态化开展的“心脏康复操”得到广大患者的一致好评。
细心
只为给您家人般的温暖
病房、走廊间常听见这么一句话“阿姨、大爷你靠边走，脚下慢一点，小心滑倒。”由于科室性质的特殊，老年患者居多。发生跌倒、坠床的可能性较大，科室不论护士还是医生，这一句看似平淡的提醒，着实透露出他们的“细心”。为了让出行不便的患者少跑路，科室主动承担起上门更换尿管的服务，这一举动，让这位高龄老人和家属潸然泪下，亲笔写下感谢信，并送来锦旗，表达他们的感谢之情。
耐心
只为做令您"信赖"的天使
在攀登医学高峰的道路上，学无止境，科室高度重视学习培训工作，科主任被公认为“行走的教科书”，不论是救死扶伤的医生，还是温暖贴心的护士，更或是初出茅庐的医学后辈，为了让所有人在学习中增长知识，在培训中提升自我，科室主任亲自牵头，制定各级各类学习计划，分层次分类别开展培训授课，护士长对学习情况及时进行督导考核，全科医护积极参与，踊跃授课，学习氛围浓厚，为打造学习型团队奠定了良好的基础。
创优无止境，服务无穷期，
人医心血管内二科
这个温暖阳光、积极上进
的医护团队，
凝心聚力、齐心携手，
技术上追求精益求精，
服务上追求全心全意，
他们正在用“五心”服务
为患者排忧解难，
为医患和谐再添举措，
为医院高质量发展砥砺前行。
●●●宝鸡医院官方