点击医院，轻松 胸心血管外科护士长耿盛男自年在医院工作以来，一直任劳任怨，辛勤工作在护理临床第一线。在工作中不仅严格要求自己，还带领该科室护理团队一同进步。她所在的护理团队年第一批被评为院“优质护理示范病区”。科室工作有声有色，优质的护医院的频频称赞。作为一名优秀的护士长，耿盛男一直秉承“诚心做人，用心做事”的信念，将护理工作视为生命，将病人的满意视为最大的快乐，处处以身作则，起模范带头作用。年先后获得“一丝不苟、严谨细致的一附院人”演讲比赛二等奖、“手卫生控感明星”二等奖。期间将临床护理经验总结整理，发表论文多篇并撰写论著。
在优质护理服务活动中，耿盛男以过硬的护理技术，丰富的理论知识，先进的管理理念，贴心的护理服务，带领全科护理人员一同投入到优质护理服务工作中，取得了可喜的效果。
转变观念，增强护理服务意识没有理智的支配，任何事物都不会持久。她深知要想“优质护理服务工程”取得成效，就必须首先让护理人员跨过“理念转变”这道坎。她经常组织全科护理人员认真学习文件，引导护理人员提高认识，统一思想，尽快转变观念，使科室护理人员牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念。
本着“让患者满意”的目标出发，注重在工作中培养护士主动关心患者、引导护理人员弘扬博爱、全心全意为患者的服务意识，深化整体护理理念，加强护士和患者之间的交流，缩短了护士与患者之间的距离。帮助责任护士更换脑筋，激发全体护士干劲。让责任护士充分认识到自己在护理改革中的承上启下的作用，让护士更加注重临床实际护理工作， “诚心做人，用心做事”是她的座右铭，每天以“一颗充满热情的心，一双勤劳的手，一种无私奉献的精神”以自己对护理事业的无比热爱，默默的奉献自己的真情与爱心。在工作中，她处处严格要求自己，在休产假期间，她考虑到病人的需要科室姐妹的需要，毅然放开怀中不满半岁的儿子奔赴她一直惦念的工作战场，每天都是迎着星星出门，背着月亮回家，回到家看到嗷嗷待哺的儿子，满眼含泪，久久抱着不肯松手，其中包含了一位护士长妈妈对儿子的歉意。
年，她在护理部的带领下去郑州学习先进的管理理念，回来后结合学习经验和科室特点整理出护理管理办法，提升病人满意度，激励科室护理姐妹的工作积极性。她制定了天使生日假期，在护理姐妹生日那天排休，陪伴母亲身边，让科室所有护士懂得感恩。
勇于创新，不断探索护理“新模式”
作为护士长她在工作中勇于创新，积极探索护理新模式，实行护士长“五查房”，根据患者不同情况开展“差异服务、高端服务、感动服务”，开展“绿色病房”、张贴住院病人温馨提示，发放出院病人温馨联系卡、电话随访卡、各种健康教育手册等延伸护理服务内容，永远把患者的需求放在第一位。分床到护，责任到人。建立护士绩效工资考核机制。录制了乳腺癌功能锻炼操，做到术后“一对一”康复指导服务，出院时制定院外锻炼计划，电话随访跟踪锻炼效果。
追求卓越，努力打造“团队品牌”
在工作中，她不断的提升专科知识，医院进修学习心脏外科。工作中注重“医护结合”，采取共同查房，共同讨论病例，共同业务学习的方式，将护理工作融入到病人治疗的每一个环节，有效地提高了病人的诊治效果。牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，营造“人人都是科室主人的氛围”，让科室成员共同承担护理与管理的双重角色，增加科室向心力和凝聚力，打造出一支技术过硬、服务优良、同心共计、不断创新的护理团队。
护士的工作虽然平凡而简单，但她始终坚信，平凡的事情做好了，就是不平凡；简单的事情做好了，就是不简单。她没有惊天地泣鬼神的伟大事迹，但是一件件平凡的小事更显现出了一位白衣天使的神圣职责。她一直用“诚心做人，用心做事”的信念要求自己，这种信念影响到了周围更多的白衣天使，相信在她的带领下，优质护理工作之花会越开越芬芳。
医院厚德博学求实创新长按指纹“识别